Scanner vos documents sans devoir les trier

Nous ne faisons pas que recevoir votre courrier entrant ; nous le trions automatiquement par type de document. Nous transmettons ensuite les documents triés à des processus ou à des boîtes de réception pour permettre leur traitement en aval. Notre processus d'allocation automatique des documents fonctionne aussi bien pour les documents papier numérisés que pour les e-mails entrants. Nous appliquons différentes stratégies de classification :

• Classification par langue - Nos logiciels de reconnaissance de données OCR pleine page nous permettent d'identifier la langue du document pour le transmettre par exemple à un employé parlant polonais ou français.
• Classification par format - Nous analysons le document numérisé ou reçu par e-mail pour déterminer son format, ce qui nous permet par exemple de vérifier automatiquement la conformité des formulaires de demande ou de commande.
• Classification par contenu - Nous passons un logiciel de reconnaissance optique de caractères (en anglais Optical Character Recognition, OCR) sur toutes les pages du document pour rechercher des mots-clés, tels que «contrat», «réclamation» ou «demande», identifier ainsi le type de document et enfin l'allouer au bon processus.

La classification intelligente des documents permet l'allocation automatique du courrier entrant aux processus d'affaires correspondants. Voici quelques exemples de processus d'affaires pouvant être optimisés par notre service de classification :

• Traitement des factures des créanciers
• Modification de cartes d'adresse
• Retours d'e-mail
• Dépôt de demandes (traitement des dossiers)
• Traitement de sinistres

Nous traitons l’ensemble du courrier entrant de nos clients sur nos propres sites à Zurich et Genève, ainsi qu'en France, en Espagne, en Grande-Bretagne, en Bulgarie et au Chili, en Colombie, à Maurice, au Vietnam et en Tunisie. Nous travaillons également avec des partenaires de numérisation en Italie, en Pologne et en Scandinavie.

• Correspondance
• Formulaires
• Notes de frais
• Retours d'e-mails
• Formulaires de demandes
• Notifications de changement d'adresse
• Contrats
• Factures
• Bons de livraison
• Commandes

Après la numérisation (scanning) et la reconnaissance de données (saisie), l'identification du type de document est un autre élément clé de notre service de traitement du courrier. En effet, la classification permet la transmission automatique du courrier aux processus d'affaires correspondants. Vous pouvez ainsi répondre aux demandes de vos clients ou traiter vos factures fournisseurs plus rapidement.